Regulamin sklepu Gently Better, wersja 2 z 31 października 2026 r. Dotyczy jednorazowego zakupu e-booków oraz bezpłatnego konta klienta pod adresem gentlybetter.com. Regulamin możesz bezpłatnie zapisać lub wydrukować przy użyciu funkcji przeglądarki.
1. Sprzedawca i kontakt
Sprzedawcą i usługodawcą jest Lerteco spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Biskupa Tomasza Wilczyńskiego 30, 10-686 Olsztyn, Polska, KRS 0000717944, Sąd Rejonowy w Olsztynie, NIP 7393910368, REGON 369448192, kapitał zakładowy 5 000 zł. Kontakt: hello@gentlybetter.com, tel. 784 909 977. Adres do korespondencji i reklamacji: adres siedziby podany powyżej.
Klientem może być konsument lub przedsiębiorca. Postanowienia o odstąpieniu i zgodności treści cyfrowych stosujemy również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zakup jest związany z jej działalnością, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie wynikającym z ustawy o prawach konsumenta. Poniższe określenie „konsument” obejmuje również taką osobę w odpowiednim zakresie.
2. E-book i wymagania techniczne
Sprzedajemy treści cyfrowe bez fizycznego nośnika. Opis przy produkcie określa tytuł, język, format, zawartość i cenę. Aktualna oferta: „Jak zdobyć każdego mężczyznę. Standardy, granice i sztuka przyciągania”, język polski, PDF, 47 stron, 7 rozdziałów, 2 ćwiczenia. Jest to osobisty poradnik autorki; nie stanowi terapii ani gwarancji określonego rezultatu w relacji.
Do złożenia zamówienia potrzebujesz urządzenia z internetem, aktualnej przeglądarki obsługującej JavaScript i niezbędne cookies oraz czynnego adresu e-mail. Do pobrania i czytania potrzebne są miejsce na plik i oprogramowanie obsługujące PDF, np. aktualna przeglądarka, Adobe Acrobat Reader lub systemowy czytnik PDF. Po zapisaniu pliku możesz czytać offline. Plik nie ma DRM, nie wymaga abonamentu ani korzystania z konkretnego konta producenta czytnika. Nie jest to drukowana książka, audiobook ani kurs wideo. Informację o ewentualnych innych zabezpieczeniach podamy przed zakupem.
3. Zamówienie i cena
Sprzedaż na tym etapie jest kierowana do klientów z Polski i odbywa się po polsku, w PLN. Możesz kupować bez rejestracji. Dodaj wybrany tytuł do koszyka, sprawdź podsumowanie i podaj prawidłowe dane. Przed zatwierdzeniem możesz poprawić dane, zmienić koszyk lub zrezygnować. Jeden egzemplarz danego e-booka przeznaczony jest do osobistego użytku; do koszyka można dodawać różne tytuły.
Ceny są cenami brutto i zawierają VAT. Koszt dostawy elektronicznej wynosi 0 zł. Nie stosujemy indywidualnego ustalania ceny na podstawie profilowania. Przy ogłoszonej obniżce podamy najniższą cenę z 30 dni przed jej wprowadzeniem, a gdy produkt jest oferowany krócej — najniższą cenę od rozpoczęcia oferowania do wprowadzenia obniżki. Aktualną całkowitą kwotę widzisz bezpośrednio przed przyciskiem „Kupuję i płacę”.
Zamówienie składasz przyciskiem „Kupuję i płacę”, po zapoznaniu się i zaakceptowaniu regulaminu oraz po udzieleniu osobnej, wyraźnej zgody na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i potwierdzeniu przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania. Pola zgód nie są zaznaczone z góry. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez sklep, potwierdzonym e-mailem. Zachowaj wiadomości potwierdzające zamówienie.
4. Płatność
Płatności online, po ich uruchomieniu w sklepie, obsługuje Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887. Dostępne w danym momencie sposoby płatności zostaną pokazane przy zamówieniu lub w zabezpieczonym serwisie operatora. Dostępność BLIK, przelewów i kart zależy od aktywacji tych metod u operatora. Do czasu udostępnienia metody płatności nie można sfinalizować zakupu; sklep wyświetla odpowiedni komunikat. Ostateczna kwota płatności odpowiada podsumowaniu zamówienia. Sklep nie dolicza osobnej opłaty za wybraną metodę płatności.
Przed wysłaniem pliku czekamy na prawidłowe potwierdzenie płatności od operatora. Nieudana, przerwana lub wygasła płatność nie uruchamia dostawy. Możesz ponowić płatność, jeśli zamówienie i transakcja nadal to umożliwiają, albo złożyć nowe zamówienie. W razie wątpliwości napisz do nas, zanim zapłacisz ponownie. Dane kart nie są przechowywane w sklepie. Dokumenty sprzedaży wystawiamy zgodnie z przepisami; dane firmy i NIP do faktury podaj przy zakupie.
5. Dostarczenie i korzystanie z pliku
Po potwierdzeniu zapłaty udostępniamy plik automatycznie, niezwłocznie. Link otrzymasz w wiadomości e-mail oraz na stronie potwierdzenia zamówienia; jeżeli masz konto, znajdziesz go również w zakładce „Pliki do pobrania”. W potwierdzeniu e-mail przekazujemy treść udzielonej zgody oraz regulamin w wersji z chwili zamówienia. Dostarczenie następuje, gdy udostępnimy treść lub środek pozwalający ją pobrać. Dostawa nie wymaga fizycznego adresu wysyłki ani kuriera.
Nie ustalamy limitu pobrań ani terminu wygaśnięcia linku. Zalecamy zapisanie własnej kopii pliku. Jeżeli wiadomość nie dotrze, sprawdź spam i poprawność adresu, a następnie skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia. Usunięcie konta nie pozbawia prawa do korzystania z wcześniej pobranego e-booka. Gdy link nie działa, pomożemy ponownie uzyskać dostęp po weryfikacji zakupu.
Otrzymujesz niewyłączną licencję do osobistego korzystania z zakupionego e-booka, w tym zapisu i odczytu na własnych urządzeniach. Nie nabywasz majątkowych praw autorskich. Bez zgody uprawnionego nie wolno sprzedawać, publikować w internecie ani rozpowszechniać pliku poza zakresem dozwolonym prawem. Nie ograniczamy ustawowego dozwolonego użytku. Nie obiecujemy przyszłych rozdziałów, wydań ani usług abonamentowych. Dostarczymy aktualizacje, w tym bezpieczeństwa, jeżeli będą wymagane do zachowania zgodności treści z umową, przez okres wynikający z przepisów.
6. Prawo odstąpienia
Co do zasady konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Możesz napisać na hello@gentlybetter.com lub przesłać pismo na adres sprzedawcy; formularz poniżej jest dobrowolny.
W przypadku odpłatnego e-booka niedostarczanego na nośniku materialnym konsument traci prawo odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania wyłącznie wtedy, gdy uprzednio wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni, został poinformowany o utracie prawa i przyjął to do wiadomości, a sprzedawca przekazał wymagane potwierdzenie na trwałym nośniku. Sklep zbiera i potwierdza te oświadczenia osobno od akceptacji regulaminu. Samo ogólne zaakceptowanie regulaminu nie zastępuje zgody. Utrata prawa odstąpienia nie wyłącza prawa reklamacji.
Jeżeli przysługuje Ci prawo odstąpienia i skutecznie z niego skorzystasz, zwrócimy otrzymane płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, chyba że zgodzisz się na inny, bezpłatny dla Ciebie sposób. Po odstąpieniu zaprzestań korzystania z treści i udostępniania jej innym.
7. Reklamacje treści cyfrowej
Odpowiadamy za zgodność e-booka z umową zgodnie z rozdziałem 5b ustawy o prawach konsumenta, w szczególności za dostarczenie kompletnego pliku o opisanej zawartości i formacie, który można odczytać w podanym środowisku technicznym. Dla treści dostarczanej jednorazowo odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, z uwzględnieniem ustawowych zasad dotyczących aktualizacji. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem roku od dostarczenia istniał w chwili dostarczenia. Nie ograniczamy ustawowych praw klienta.
Możesz żądać doprowadzenia treści do zgodności z umową. Robimy to na nasz koszt, w rozsądnym czasie od zgłoszenia i bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie. Możemy odmówić, gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, ocenianych według ustawy.
Możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, jeżeli:
- doprowadzenie treści do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
- nie doprowadzimy treści do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności;
- brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia;
- brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie bez wcześniejszego żądania jego usunięcia;
- z naszego oświadczenia lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzimy treści do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
Obniżka ceny powinna odpowiadać proporcji wartości treści niezgodnej do wartości treści zgodnej z umową. Przy odpłatnym e-booku nie można odstąpić z powodu nieistotnej niezgodności; ustawa przewiduje domniemanie, że niezgodność jest istotna. Zgoda na natychmiastową dostawę nie pozbawia tych uprawnień.
Jeżeli w ogóle nie dostarczymy e-booka, wezwij nas do dostarczenia. Jeżeli mimo wezwania nie dostarczymy go niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, możesz odstąpić od umowy. Możesz odstąpić bez wezwania, gdy z naszego oświadczenia lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczymy e-booka, albo gdy uzgodniony termin miał istotne znaczenie i go nie dotrzymaliśmy. Są to uprawnienia z art. 43j ustawy.
Należny zwrot z tytułu obniżenia ceny, niezgodności lub niedostarczenia realizujemy niezwłocznie, najpóźniej do 14 dni od otrzymania odpowiedniego oświadczenia. Zwracamy środki tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób, który nie powoduje dla Ciebie kosztów.
Reklamację możesz zgłosić e-mailem na hello@gentlybetter.com, pisemnie na adres siedziby lub telefonicznie pod numerem podanym w punkcie 1. Opisz problem i oczekiwane rozwiązanie; numer zamówienia i informacje o używanym czytniku pomogą go ustalić, ale nie są warunkiem przyjęcia reklamacji. Odpowiemy na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
8. Konto i usługi elektroniczne
Koszyk, formularz zamówienia i konto są usługami elektronicznymi świadczonymi bez dodatkowej opłaty. Konto jest dobrowolne; rejestrujesz je podając adres e-mail i ustalając bezpieczne hasło zgodnie z instrukcją. Umowa prowadzenia konta jest zawierana na czas nieokreślony. Możesz żądać usunięcia konta w dowolnym momencie, pisząc z przypisanego do niego adresu na hello@gentlybetter.com. Możemy poprosić o proporcjonalne potwierdzenie tożsamości. Zakończenie korzystania z koszyka lub formularza następuje przez zamknięcie strony.
Podawaj prawidłowe dane, chroń hasło i nie udostępniaj konta osobom nieuprawnionym. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw innych i zakłócanie działania serwisu. W razie istotnego naruszenia możemy zablokować konto lub wypowiedzieć usługę po wezwaniu do zaprzestania naruszenia, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne dla bezpieczeństwa lub wymagane prawem. Reklamacje usług elektronicznych przyjmujemy tymi samymi kanałami; odpowiadamy w ciągu 14 dni. Żadne z tych postanowień nie odbiera praw z dokonanych zakupów.
9. Prywatność, spory i zmiany
Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności, a opcjonalnej analityki i plików cookies — polityka cookies. Zgoda na analitykę jest dobrowolna i nie warunkuje zakupów. Zakup nie zapisuje do newslettera.
Możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów. Informacje o uprawnionych podmiotach i procedurach znajdują się na polubowne.uokik.gov.pl. Udział sprzedawcy w konkretnej procedurze odbywa się na zasadach właściwych dla tej procedury i obowiązujących przepisów. Nie narzucamy konsumentowi sądu właściwego wyłącznie dla siedziby sprzedawcy.
Stosujemy prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta. Do dokonanego zakupu stosuje się regulamin z chwili zawarcia umowy. Zmiany regulaminu dotyczą przyszłych zamówień. O zmianach usługi konta, uzasadnionych zmianą prawa, funkcjonalności lub bezpieczeństwa, powiadomimy posiadacza konta e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian, chyba że przepisy wymagają innego terminu. Możesz zakończyć usługę konta przed zmianą. Nie zmieniamy w ten sposób praw z wcześniejszych zakupów.
10. Wzór oświadczenia o odstąpieniu
Adresat: Lerteco sp. z o.o., ul. Biskupa Tomasza Wilczyńskiego 30, 10-686 Olsztyn; hello@gentlybetter.com.
Ja/My informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dostarczenia następującej treści cyfrowej: …
Data zawarcia umowy / numer zamówienia: …
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: …
Adres konsumenta/konsumentów: …
Data: …
Podpis (wyłącznie przy formularzu papierowym): …
Niepotrzebne skreślić. Wzór ma zastosowanie, gdy prawo odstąpienia przysługuje; nie jest formularzem reklamacji.
11. Opinie i oceny
Na stronie prezentujemy wybrane wiadomości o książce przesłane autorce przez czytelniczki. Nie jest to pełen zbiór otrzymanych opinii. Publikujemy je z podpisem obejmującym samo imię, bez nazwiska i danych kontaktowych, z korektą językową zachowującą sens wypowiedzi. Nie prowadzimy niezależnej weryfikacji zakupu ani korzystania z książki przez nadawczynie i nie oznaczamy tych wiadomości jako potwierdzonych zakupów w Gently Better. Nie przypisujemy tym wiadomościom ocen gwiazdkowych.
Odrębne oznaczenie „5/5 — Źródło: Empik” dotyczy oceny wydania PDF książki w Empiku, a nie oceny sklepu Gently Better ani średniej z powyższych wiadomości. Według sprawdzenia z 31 października 2026 r. pochodzi ona z jednej oceny w Empiku. Nie prowadzimy niezależnej weryfikacji zakupu osoby, która wystawiła tę ocenę. W razie zmiany oceny źródłowej oznaczenie wymaga aktualizacji.